Já tenho minha arte, como envio a arte?Após a compra, você entrará no seu pedido de compra e deverá iniciar o chat de atendimento, onde você vai enviar imediatamente a sua arte finalizada, no tamanho 9,5 cm de altura por 20 cm de comprimento no formato JPG,PNG,PDF,CORELDRAW ou PHOTOSHOP e seu pedido será produzido e enviado em até 5 dias úteis.
Posso enviar mais de uma arte?Sim, você pode enviar quantas artes desejar, desde que estejam finalizadas e prontas para produção no momento da compra. Estamos prontos para receber todas as suas criações e transformá-las em produtos personalizados para você!
Não tenho a arte, Como envio as informações para personalizar?Após a compra, você entrará no seu pedido de compra e deverá iniciar o chat de atendimento. Explique todas as informações desejada (imagem,foto,nomes,texto,frases,datas,cores) que deverá conter na sua caneca personalizada. A sua arte será produzida e enviada no chat de atendimento para você aprovar em até 3 dias úteis, o seu pedido somente será produzido após a sua aprovação da arte e enviado em até 2 dias úteis.
Posso alterar a arte?Todos os clientes tem direito de fazer até 3 alterações na arte (imagem,foto,nomes,texto,frases,datas,cores, fundos, acentos, horários), após é cobrado uma taxa de R$: 3,00 por modificação na arte!
Posso colocar nomes diferentes?Sim, não cobramos valores adicionais para nomes diferentes. Você poderá enviar a lista de nomes em excel no seu pedido de compra, dentro do chat de atendimento.
Posso solicitar mais de uma arte?Sim, você pode solicitar mais de uma arte para o seu pedido. No entanto, é importante observar que cada pedido tem um limite de até 3 modificações. Portanto, sinta-se à vontade para enviar suas várias criações, lembrando-se desse limite de alterações para garantir que possamos atender às suas expectativas da melhor maneira possível.
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